Política de Privacidade

EliteTech Aveiro
Rua Dom António José Cordeiro nº 20, 2º DIR
3800-003 Aveiro, Portugal

Na EliteTech Aveiro – empresa especializada em reparações de computadores, telemóveis e no desenvolvimento de soluções tecnológicas como software personalizado e gestão de CRMs – valorizamos a sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais.

Este documento explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

1. Dados Pessoais Recolhidos

Durante a utilização dos nossos serviços, poderemos recolher dados como nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, morada (incluindo código postal, cidade e país), dados de identificação fiscal (quando aplicável), informações sobre os dispositivos ou equipamentos deixados para reparação, histórico de serviços e transações, cookies e dados de utilização do nosso website.

Também recolhemos automaticamente informações sobre como acede ao nosso website, como o endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, tempo de permanência, identificadores de dispositivos, dados técnicos e informações de diagnóstico.

2. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para prestação e gestão dos serviços contratados, contacto com o cliente para fins operacionais, técnicos ou comerciais, envio de notificações e atualizações relacionadas com intervenções técnicas, faturação e cumprimento de obrigações legais, avaliação da qualidade do serviço (por exemplo, através de plataformas de reviews) e para o desenvolvimento e melhoria contínua dos nossos serviços.

3. Avaliação de Serviço

Poderemos partilhar alguns dados com plataformas externas, como a TrustPilot, exclusivamente para envio de pedidos de avaliação sobre os nossos serviços. Recomendamos a consulta das políticas de privacidade dessas plataformas para obter informações detalhadas sobre o tratamento de dados por elas realizado.

4. Política de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu navegador que ajudam a memorizar preferências como idioma, visualização e outras configurações. Pode configurar o seu navegador para rejeitar ou eliminar cookies, embora isso possa afetar algumas funcionalidades do nosso site.

5. Segurança dos Dados

Empregamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. No entanto, lembramos que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrónico é completamente seguro. Ainda assim, comprometemo-nos a atuar prontamente em caso de violação de dados.

6. Proteção de Dados Pessoais e Direitos dos Titulares

Comprometemo-nos a não divulgar os seus dados pessoais a terceiros, salvo quando exigido por lei ou mediante o seu consentimento explícito. Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder aos seus dados, solicitar a sua retificação ou eliminação, limitar o seu tratamento, opor-se ao tratamento ou solicitar a portabilidade dos dados. Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar-nos por escrito para o nosso endereço físico ou através do e-mail geral@elitetechaveiro.pt.

7. Dados de Menores

A EliteTech Aveiro não recolhe intencionalmente dados de menores de idade. Caso seja menor de 16 anos, deverá obter o consentimento dos pais ou responsáveis legais antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

8. Alterações a esta Política

A presente Política de Privacidade poderá ser atualizada ocasionalmente. Qualquer alteração será publicada nesta página com data de atualização.

Última atualização: 4 de julho de 2025